趸交

【2018年度省行青年岗位明星】邯郸分行新兴支行郭红燕

作者:青春冀语 / 关注公众号:hbfh-qcjy  发布:2019-02-27


砥砺前行 不悔青春
——2018年度中国工商银行河北省分行青年岗位明星
邯郸分行新兴支行 郭红燕
我叫郭红燕,是工行邯郸新兴支行的一名个人客户经理。自2007年入行,已在工行这个大家庭经历了11个春夏秋冬。在这11年里,我立足岗位、扎实苦干、自我加压、努力学习,逐步由一名刚出校门的学生,成长为一名合格的个人客户经理。
一、加强学习,不断地提高业务本领
刚入行时,我是一名普普通通的柜员,对所有和业务都不太了解,为了让自己尽快地适应本职工作,向老师傅们虚心请教,认真学习,年年都较好地完成了支行所交赋的各项任务,我从不言败,不懂的,我虚心向行内优秀的员工请教,认真吸收他人的优点为自己所用;不会的,我多个方面找资料,主动牺牲个人休息时间,认真学习相关新业务、新知识。多年来,我先后考取了APF资格证、保险从业资格、私人银行资格证,黄金交易员资格证等,获得相关证书,同时取得了个人和对公“双重”客户经理资质,为自己更好适应现有岗位打下了良好的基础。
二、努力工作,个人营销能力不断提升
仅2017年,我分管的个人业务也全面发展,全年完成私人银行理财销售1.31亿,完成任务175%,私人银行业务,三季度私人双百支行活动中全省排行第一名。代理保险趸交销售1361.5万元,完成了我行期交、趸交双达成的目标。点点滴滴的努力,也得到了同事们的赞赏和领导的认可。2015年获得文明服务先进个人;获“服务达人”;2015年邯郸分行渠道之声H5页面大赛,创作作品《黄金定投积存》获得二等奖,年底被聘为经理助理;2016年度销售任务超额完成获河北省分行销售精英俱乐部“精英之星”称号。做为一名个人客户经理,我觉得,不仅需要丰富的业务和专业知识,而且也是及时地把握客户心理,准确了解客户需求。熟客李某办理30万元跨行汇款业务,我热情接待,协助客户办理完汇款业务,我征求李某的意见,是否愿意介绍做生意的亲戚、朋友给我认识,李某说这笔汇款就是汇给自己亲戚王某,他就是做生意的,一直在建行和张家口银行有业务,没有在工行开过户,愿意介绍给我。王某到我行办理了他的第一张工行卡,并当即从建行转入我行100万元,并开通了个人手机银行业务。通过这件看似微不足道的小事,也更加让我认识到细心服务客户的重要性。
三、无怨无悔,立足岗位做贡献
工作的繁忙,让我深深地感觉到对于家庭的亏欠。尤其是对于年幼的女儿,孩子发烧39度,恰赶上我们完季末存款任务,我接到支行行长指示,必须确保储蓄任务的完成,不得不驱车去临漳拜访客户,丈夫请假带孩子去了医院。最终我走访的客户同意帮助我们完储蓄任务,顺利完成了行里的1亿的存款考核目标。我匆忙的赶回家时,女儿已经入睡,眼角凝着泪痕,还在长短的抽咽着。丈夫说:“孩子太累了,还是没等到你回来,你总这样。”所有的辛酸、苦楚和责任只能化作欲滴的泪,我轻轻地把她搂在怀里。
攻坚克难勇攀峰,敢拼能赢久功成。我一直树立攻坚克难意识,以敢拼能赢的精神对待每一次的挑战,认真对待身边每一位客户,立足岗位、扎实苦干,为工行事业添砖加瓦!
编辑|河北分行团委 王冠翔
审核|河北分行团委 杨 帆
投稿|icbchbtw@163.com好文!必须点“好看”


本文作者 :青春冀语

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